Chi siamo
ASSET SOCIETARIO
Amgas Blu è un marchio territoriale di Hera Comm S.p.A., la società di vendita, controllata da Hera S.p.A., che opera su tutto il territorio nazionale svolgendo la propria attività nei diversi mercati energetici.
MISSION
La mission di Amgas Blu è divenire il partner di eccellenza per i Clienti nella fornitura di prodotti energetici e di tutti i servizi collegati proponendosi come interlocutore di elevata qualità, dinamico e innovativo, capace di soddisfare in modo efficace le specifiche necessità dei diversi segmenti di clientela nel rispetto del territorio, della sicurezza e delle esigenze di risparmio energetico.
AFFIDABILITÀ ED ESPERIENZA
Amgas Blu è il partner di riferimento per tutti coloro che cercano un servizio affidabile, efficiente e improntato alla massima trasparenza e professionalità. É un brand dinamica, alla continua ricerca di nuove soluzioni che si inseriscano all’interno di una proposta sempre più completa in grado di soddisfare le esigenze dei Clienti nel settore dell’energia.
Le competenze aziendali acquisite le permettono di porsi come interlocutore privilegiato per la fornitura di gas naturale, ma anche di energia elettrica e risparmio energetico.
CODICE ETICO – MODELLO 231
Amgas Blu ha adottato il Codice Etico del Gruppo Hera: clicca qui per visualizzare il documento.
Amgas Blu ha inoltre adottato il Modello 231, integrato con il “Modello per la prevenzione della corruzione”, del Gruppo Hera che prevede che tutte le attività debbano essere svolte nell’osservanza della legge, in un quadro di concorrenza leale, con onestà, integrità, correttezza e buona fede, nel rispetto degli interessi legittimi dei clienti, dipendenti, azionisti, partner commerciali e finanziari e delle collettività in cui la società è presente con le proprie attività: clicca qui per visualizzare il documento.
Ogni sospetta violazione del Modello per la prevenzione della corruzione, presunto reato, frode, corruzione o illecito di altra natura, rilevante o meno ai fini della responsabilità di cui al D.Lgs. 231/2001 o ogni altra informazione utile al fine di prevenire reati può essere segnalata mediante i seguenti canali:
- casella di posta elettronica presidente.odv@pec.gruppohera.it
- posta ordinaria indirizzata a Organismo di Vigilanza, c/o Direzione Internal Auditing Hera SpA Viale Berti Pichat 40127 Bologna.
In ogni caso sarà garantita la riservatezza dell’identità del segnalante, fatti salvi gli obblighi di legge e la tutela dei diritti della Società o delle persone coinvolte nella segnalazione.
Il Gruppo Hera si impegna a garantire che nessuno subisca trattamenti discriminatori per aver rifiutato di rendersi complice di atti corruttivi o di reati o per aver segnalato in buona fede il verificarsi o il possibile verificarsi di comportamenti di questo tipo. Per trattamento discriminatorio si intende, a titolo esemplificativo, il licenziamento, l’adozione di provvedimenti disciplinari, minacce o altri comportamenti punitivi collegati all’avvenuta segnalazione.
POLITICA PER LA QUALITÀ
Obiettivo di Amgas Blu è divenire partner di eccellenza dei propri Clienti gas naturale ed energia elettrica, proponendosi come interlocutore di elevata qualità, dinamico ed innovativo e capace di soddisfare in modo efficace tutte le loro esigenze.
A tal fine, la Società è costantemente impegnata per:
– Garantire ai propri Clienti un elevato livello di qualità del servizio e la loro totale soddisfazione, distinguendosi per la presenza sul territorio e la conoscenza diretta delle realtà locali in cui opera;
– Assicurare ai propri Clienti una gestione improntata su principi di correttezza e trasparenza, finalizzata ad instaurare rapporti duraturi e basati sulla fiducia reciproca;
– Migliorare continuativamente la qualità dei servizi offerti ai propri Clienti dotando l’Organizzazione di adeguate risorse umane e tecnologiche;
– Supportare iniziative di grande valenza sociale, portando un sostegno tangibile alla cittadinanza e cercando di favorire concretamente le fasce più deboli;
– Operare nel pieno rispetto delle normative vigenti e delle disposizioni emanate dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), con particolare riferimento al Codice di Condotta Commerciale dalla stessa definito;
– Valorizzare il proprio personale mediante il continuo coinvolgimento nei progetti aziendali e attraverso una regolare formazione.
La Società, per operare secondo principi di correttezza, trasparenza ed efficacia e nell’ottica di un miglioramento continuo, si è dotata di un Sistema di Gestione Qualità, conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015 che viene mantenuto aggiornato e a cui fa riferimento tutto il personale aziendale nello svolgimento delle proprie attività.
